Garantieservice

2 Jahre

Weltweite Garantie

OEEA bietet auf alle Uhrenbeweger eine 2-jährige weltweite Garantie ab Kaufdatum. Wir versprechen Ihnen die zuverlässigste Qualität für Ihren Uhrenbeweger.

Motorkomponenten

2 Jahre kostenlose Garantie auf alle Mikromotoren

Elektronische Bauteile

2 Jahre kostenlose Garantie auf Steuerplatinen, Chips und andere elektronische Teile

Antriebssystem

2 Jahre kostenlose Garantie auf Zahnräder, Lager und andere Antriebsteile

Netzadapter

2 Jahre kostenlose Garantie auf den Original-Netzadapter

Von der Garantie ausgeschlossen

Die folgenden Fälle sind nicht von der Garantie abgedeckt, wir bieten jedoch kostenpflichtige Reparaturdienste an:

  • Natürlicher Verschleiß, Kratzer, Verfärbungen von Außenteilen (z. B. Rosenholzoberfläche, Lederkissen)
  • Störungen durch unsachgemäße Verwendung, menschliche Beschädigung, unbefugte Demontage oder Modifikation
  • Schäden durch höhere Gewalt (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag usw.)
  • Produkte, die die 2-jährige Garantiezeit überschritten haben

So erhalten Sie Garantieservice

1

Kontaktieren Sie den Support

Reichen Sie Ihren Garantieantrag per E-Mail mail@oeea.com oder über den Online-Chat auf unserer offiziellen Website ein.

2

Informationen bereitstellen

Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, das Produktmodell und eine Beschreibung des Problems mit.

3

Problem bestätigen

Unsere Techniker werden mit Ihnen die Ursache des Problems und Ihren Garantieanspruch klären.

4

Bearbeitung veranlassen

Kostenloser Einsende-Reparaturservice für inländische Kunden; Reparatur oder Austausch für internationale Kunden wird je nach Situation arrangiert.

Garantienachweis

Es wird empfohlen, Ihre ursprünglichen Bestellinformationen oder Ihren Kaufbeleg aufzubewahren. Für Produkte, die auf unserer offiziellen Website gekauft wurden, können die Garantieinformationen anhand der Bestellnummer abgerufen werden.

Qualitätsversprechen

OEEA garantiert, dass alle Produkte vor Verlassen des Werks strengen Qualitätstests unterzogen werden. Wird ein produktionsbedingter Qualitätsmangel bestätigt, reparieren oder ersetzen wir das entsprechende Teil/Produkt kostenlos durch das gleiche Modell.

Ihren Uhrenbeweger stets in optimalem Zustand zu halten, ist unser Versprechen an Sie.