Wir sind bestrebt, Ihnen einen sicheren, schnellen und nachverfolgbaren weltweiten Versand zu bieten. Jeder Schritt, von der Bestellung bis zur Lieferung, ist klar und transparent.
Nach erfolgreicher Zahlung Ihrer Bestellung schließen wir die Überprüfung innerhalb von 24 Stunden ab (an Werktagen). Alle Uhrenbeweger werden vor dem Versand strengen Funktionstests unterzogen und sicher verpackt.
Wir verwenden mehrschichtigen Schutz aus dickem Schaumstoff und maßgefertigten Kartons, um die Sicherheit des Geräts beim Transport über große Entfernungen zu gewährleisten. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail/SMS mit der Sendungsnummer.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um den aktuellen Sendungsstatus in Echtzeit zu verfolgen. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen und den Fortschritt unter "Meine Bestellungen" einsehen.
Für internationale Bestellungen können im Bestimmungsland Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. Wir stellen die notwendigen Zolldokumente zur Verfügung, haben aber keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung.
In einige abgelegene Gebiete (z.B. Inseln, Hochgebirgsregionen) ist eine Lieferung bis zur Haustür möglicherweise nicht möglich, oder es können zusätzliche Gebühren anfallen und sich die Lieferzeiten verlängern. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung die äußere Verpackung auf Beschädigungen. Wenn Sie Beschädigungen, Nässe oder andere Auffälligkeiten feststellen, weisen Sie das Paket bitte sofort zurück und kontaktieren Sie uns. Probleme mit dem Inhalt können innerhalb von 48 Stunden nach der Unterzeichnung gemeldet werden.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den Kundenservice, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Nach dem Versand kann die Adresse nicht mehr geändert werden, was dazu führen kann, dass das Paket zurückgesandt wird oder verloren geht.
Reguläre Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Für maßgefertigte oder vorbestellte Artikel beachten Sie bitte die auf der Produktdetailseite angegebene Versandzeit.
Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Gewicht, dem Volumen und dem Bestimmungsland des Pakets berechnet. Sie können einen geschätzten Versandpreis einsehen, indem Sie Ihre Adresse auf der Warenkorbseite eingeben, oder die endgültigen Kosten nach Aufgabe Ihrer Bestellung einsehen.
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung, um festzustellen, ob zusätzliche Zolldokumente benötigt werden. Wir können Unterstützung anbieten, aber die endgültige Abwicklung muss vom Empfänger mit dem örtlichen Zoll vorgenommen werden. Wird das Paket aufgrund von Zöllen verweigert, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der Versand- und Bearbeitungsgebühren, nachdem es an uns zurückgesendet wurde.
Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung können Sie unter "Meine Bestellungen" eine elektronische Rechnung anfordern. Eine Handelsrechnung für den Zoll liegt der Sendung bei. Wenn Sie zusätzliche gestempelte Dokumente benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.