2

全球保修

OEEA为所有摇表器产品提供自购买之日起2年的全球保修服务。我们承诺为您的手表自动上链盒提供最可靠的品质保障。

电机部件

所有微型电机享受2年免费保修

电子元件

控制主板、芯片等电子部件享受2年免费保修

传动系统

齿轮组、轴承等传动部件享受2年免费保修

电源适配器

原厂配套电源享受2年免费保修

非保修范围

以下情况不在保修范围内,但我们可以提供有偿维修服务:

  • 外观件自然磨损、划痕、变色(如红木表面、皮革表枕等)
  • 因错误使用、人为损坏、擅自拆卸改装导致的故障
  • 不可抗力因素(火灾、水灾、地震、雷击等)造成的损坏
  • 超过2年保修期的产品

如何获得保修服务

1

联系客服

通过邮件 mail@oeea.com 或官网在线客服提交保修申请

2

提供信息

告知您的订单号、产品型号及故障描述

3

确认问题

我们的技术人员会与您确认故障原因及保修资格

4

安排处理

国内客户提供免费寄修服务;国际客户根据实际情况安排维修或更换

保修凭证

建议保留原始订单信息或购买凭证。官网购买的产品可直接通过订单号查询保修信息。

质保承诺

OEEA承诺所有产品出厂前均经过严格的质量检测。如确认属于产品质量问题,我们将免费维修或更换相同型号的配件/产品。