隐私政策

OEEA（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

在您使用OEEA产品和服务的过过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

1.1 您主动提供的信息

• 账户注册信息：当您注册OEEA账号时，我们会收集您的昵称、手机号码或电子邮件地址。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。
• 订单信息：当您在我们的网站购买产品时，我们会收集您的姓名、收货地址、联系电话、订单详情。这些信息用于完成商品配送、售后服务以及与您沟通订单事宜。
• 售后服务信息：当您申请保修、维修或咨询技术支持时，我们会收集您提供的产品型号、序列号、故障描述以及必要的联系方式，以便为您提供准确的技术支持。
• 用户反馈：您主动提交的问卷调查、评价、意见反馈等内容，帮助我们改进产品和服务。

1.2 使用过程中自动收集的信息

• 设备信息：根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等软硬件特征信息）。
• 日志信息：当您使用我们的网站或APP时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
• 位置信息：当您使用“寻找本地经销商”功能时，我们可能会收集您的位置信息（仅限您授权时），以便为您推荐最近的经销商门店。

1.3 我们从第三方获取的信息

当您使用第三方账号（如微信、QQ、微博）登录OEEA账号时，我们可能会从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与OEEA账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

• 服务提供：使用您的个人信息来完成并提供产品配送、售后服务、技术支持等核心业务。
• 账户管理：验证用户身份、处理订单、客户服务、安全保障、监控交易欺诈等。
• 产品优化：分析用户使用习惯，改进产品功能和用户体验，开发新的服务。
• 安全防范：检测、预防和解决安全漏洞、欺诈、滥用等行为。
• 法律合规：遵守法律法规的要求，配合政府部门的监管检查。
• 信息通知：向您发送与服务相关的通知（如订单状态变更、保修到期提醒），以及经您同意的营销信息（您可随时退订）。

3.1 共享

我们不会与OEEA以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，配送服务需要与物流公司共享您的收货信息；维修服务可能需要与授权维修中心共享产品信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
• 法律法规要求：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会共享您的个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境业务，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的要求，征得您的同意，并通过安全评估、签订协议等有效措施要求境外接收方保护您的信息安全。

4.2 存储期限

我们仅在为提供我们的产品和服务所必需的期间内保留您的个人信息，但法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 安全保护措施

• 技术防护：我们使用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、篡改、破坏。
• 加密技术：我们采用加密技术对网站传输的敏感信息进行加密，同时采用严格的访问控制机制，仅限必要人员接触您的信息。
• 安全审计：我们会定期进行安全审计，并举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 应急响应：若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，启动应急预案，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响，并采取相应措施。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1 访问、更正您的个人信息

您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问、更正：

• 账户信息：登录OEEA官网或APP，进入“个人中心”或“账户设置”页面，即可修改您的个人信息。
• 订单信息：登录账户，进入“我的订单”页面，可以查看或修改订单相关信息。
• 收货地址：在“地址管理”中可以添加、修改、删除收货地址。

5.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过本政策底部提供的联系方式联系我们提出删除请求。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

5.3 撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过关闭设备权限、联系客服等方式撤回同意。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4 注销账户

您可以通过客服或在线方式申请注销您的OEEA账户。一旦您注销账户，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

5.5 响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

• 发送邮件至我们.

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用OEEA的产品或服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信或弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。